Envíos en República Dominicana.
Los envíos realizados dentro de Santiago
Los envíos realizados dentro de Santiago se realizan puerta a puerta a través de Delivery, es su responsabilidad ingresar los datos de su dirección correctamente al llenar el formulario de cliente al finalizar su compra, le sugerimos agregar notas que distingan su casa o trabajo y debe enviarnos su dirección GPS por WhatsApp.
Si no desea Delivery y desea pasarlo a retirar por tienda solo debe darle a la opción retirar por tienda, el cual anulará el costo de envío y su pedido será procesado para pasarlo a retirar.
Los envíos realizados fuera de Santiago
Los envíos realizados fuera de Santiago se realizan por las siguientes compañías: Caribe tours, Metro Paq, Vimenpaq y transporte espinal, No se realizan puerta a puerta, usted debe pasar a buscar su paquete por las instituciones ya mencionadas, cuando el envío se haya realizado el ticket se le será enviado por el WhatsApp que haya suministrado al registro.
Si al calcular el envío le sale Santiago solo debe darle a la casilla Actualizar y colocar la provincia correcta, en la parte de ciudad le recomendamos ingresar el nombre de la sucursal que quiere recibir, el código postal de su ciudad lo puede buscar en google o ingresar 5 números (ya que nosotros no utilizamos esa parte) de todos modos nos contactaremos con usted antes de realizar el envío para confirmar toda la información.
Los envíos realizados puerta a puerta fuera de Santiago
Los envíos puerta a puerta realizados fuera de Santiago se realizan por Transporte Blanco, el tiempo estimado de entrega es de 2-3 dias laborables luego de recibido el pago, es su responsabilidad ingresar los datos correctamente para que la entrega sea posible, además que debe tener pendiente el teléfono ya que el transportista lo llamará para coordinar la entrega, le sugerimos agregar notas que distingan su casa o trabajo y debe enviarnos su dirección GPS por WhatsApp.
Si al calcular el envío le sale Santiago solo debe darle a la casilla Actualizar y colocar la provincia correcta, en la parte de ciudad le recomendamos ingresar el nombre de la sucursal que quiere recibir, el código postal de su ciudad lo puede buscar en google o ingresar 5 números (ya que nosotros no utilizamos esa parte) de todos modos nos contactaremos con usted antes de realizar el envío para confirmar toda la información.
Políticas para Devoluciones
-La prenda debe estar en perfectas condiciones para su posterior venta a otro consumidor.
-Debe tener sus sellos y envolturas tal como fue entregado.
-Tienes 2 días (48 horas) para realizar la devolución.
-No se hará devolución de dinero, en caso de no necesitar nada por el momento se te dará un crédito valido por 30 días para consumirlo.
-Si eres del exterior y se te dificulta pasar por tienda para el cambio debes hacerte cargo de los costos de envío.
-La prenda no puede tener rastros de desodorante o maquillaje.
-La prenda no puede estar alterada o desteñida.
-Prenda adquirida en promoción no tienen cambio, salvo por garantía.
-La ropa interior no tiene devolución.
Políticas de pagos
La orden será enviada una vez el pago sea recibido satisfactoriamente, si realizo el pago mediante transferencia bancaria de una cuenta origen del mismo banco a la cuenta destino es probable que su pedido sea procesado el mismo día, si el mismo se realizó antes de las 5pm, si realizo el pago mediante transferencia bancaria de una cuenta origen de una banco distinto a la cuenta destino es probable que recibamos el pago al día siguiente dependiendo si no es fin de semana o día feriado. Es importante que en las notas ingrese el número de orden para así vincularlo mas rápido.
Si realizo el pago mediante tarjeta de crédito muchas veces se tardan de 1-3 días en recibirse el pago, una vez recibido el pago se procederá a procesar y enviar su pedido, es importante que nos envíe a nuestro WhatsApp una foto del consumo que le envía el banco, esto es por su seguridad y evitar fraudes.
